Клієнт хоче знати, скільки коштуватиме ремонт його авто, ще до того, як обере СТО. Надійна оцінка вимагала авто на місці, часто зі знятою накладкою бампера, тож люди їздили від одного СТО до іншого. Тепер клієнт знімає телефоном 10 фото за підказками на екрані. Система зчитує VIN, знаходить пошкоджені панелі, підбирає OEM-номери запчастин із цінами і за хвилини видає оцінку. Клієнт підтверджує чи відхиляє кожну запчастину і бронює час у календарі СТО без дзвінка. Оцінка — ще не ціна ремонту. Якщо СТО знаходить пошкодження, яких не було видно на фото, наприклад за бампером, воно може змінити ціну
Надійна оцінка вимагала, щоб авто побачив майстер. Тож клієнт їздив від одного СТО до іншого, щоб дізнатися, скільки коштуватиме ремонт його авто
Для оцінки майстер має оглянути авто, а часто і зняти накладку бампера і подивитися, що за нею. Клієнт із пом’ятим крилом хоче цифру до того, як вирішить, куди їхати. Тож СТО просять вгадати по телефону, а клієнт дзвонить ще у три СТО з тим самим питанням.
Замовник хотів не онлайн-форму запиту, а оцінку ще до поїздки: клієнт отримує її на телефоні, а обране СТО — запит, з яким можна працювати.
Клієнт фотографує авто в мобільному застосунку чи в браузері. Застосунок показує контур для кожного кадру, до 10 фото. Ще до оплати AI-модель перевіряє, який ракурс на кожному фото. VIN застосунок зчитує зі штрихкоду, а якщо штрихкод не читається, то з фото.
Модель розглядає фото чотири рази: ремонт (які панелі, які роботи, скільки нормо-годин), фари і ліхтарі, запчастини і фарба. Кожен прохід мусить повернути фіксований набір полів, тож модель не може додати рядок, якого в оцінці немає. Нормо-години і фарба рахуються за таблицею ставок, якою керує власник платформи. У кожній оцінці записано, за якою версією таблиці її пораховано, тож стару оцінку завжди можна пояснити.
Система знаходить OEM-номери запчастин для конкретного авто за VIN. Потім перевіряє п’ять джерел цін у фіксованому порядку, і виграє перше зі справжньою ціною. Кліпси, кронштейни і рамку номера на фото не видно. Фіксовані правила додають їх у перелік запчастин, тож вгадувати їх нікому не треба.
Результат AI — це пропозиція. Клієнт підтверджує чи відхиляє кожну знайдену запчастину і може додати ту, яку AI пропустив. Підсумки перераховуються після кожної зміни. Як це працює, показано нижче.
Клієнт бачить СТО на карті, найближчі першими. Потім надсилає один із двох запитів: попросити це СТО назвати власну ціну чи взяти час у його календарі. Слоти беруться з робочих годин СТО. 12-годинний ремонт розкладається по робочих годинах на кілька днів замість одного блоку на 12 годин. Обраний слот утримується 30 хвилин.
Власник СТО створює компанію, додає філії й запрошує працівників. Кожен код запрошення зашифрований і працює лише для електронної адреси, на яку його надіслали, тож переслане запрошення не відкриває даних СТО. Ролі задаються для кожної філії. Запити надходять із панелями, нормо-годинами і переліком запчастин із номерами.
Власник платформи затверджує нові СТО, бачить дохід і показники кожного СТО за обраний період і вивантажує їх. Якщо платіж пройшов, а оцінка не вдалася, власник платформи перезапускає оцінку із запису платежу.
Той самий продукт працює як мобільний застосунок для iPhone і Android: зйомка йде камерою телефона, а VIN видно на екрані ще під час сканування.
Модель затіняє кожну пошкоджену панель на схемі авто. Запчастини для цих панелей стають рядками, які клієнт підтверджує чи відхиляє, перш ніж підсумки перерахуються
До того як клієнт щось змінить, система зберігає результат AI точно таким, яким вийшов. Коли клієнт підтверджує чи відхиляє запчастину, підсумки перераховуються від цього збереженого результату. Клієнт, який передумав, може скасувати зміну, а ориґінальний результат AI ніколи не перезаписується.
Запчастини, які AI лише пропонує, спочатку не входять у суму. Клієнт додає кожну сам, і кожна має своє джерело інформації: знайдена AI чи додана клієнтом. Сума внизу складається із запчастин, які обрав клієнт.
Платіжний сервіс надсилає повідомлення про успішну оплату, і саме це повідомлення запускає аналіз. Клієнт, який закрив вкладку, не втрачає оплачену оцінку. Повтор і перезапуск від власника платформи починаються з того самого місця.
Платіжні сервіси можуть надіслати те саме повідомлення двічі. Система записує ID кожного повідомлення й ігнорує повтор, тож дублікат не запускає другого аналізу AI.
Ціна з OEM-каталогу вважається справжньою ціною. Оголошення на сайті маркетплейсу лише додає інформацію. Частина з п’яти джерел бере дані з таких сайтів, і ці джерела часом дають збої. Коли одне з них дає збій, оцінка стає менш точною, але все одно з’являється.
Двоє клієнтів натиснуть той самий слот на 9:00 в ту саму секунду. Для кожного СТО і часу початку база даних приймає лише одне утримання, тож другий запит відхиляється, і жоден ремонтний пост не бронюється двічі.
Викладено як те, що робить система, бо це можемо перевірити самі. Бізнес-результати може оприлюднити лише замовник
Дзвінок на 30 хвилин про один процес. Скажемо, де автоматизація доречна, а де ні